近日，第四届直播电商节（中国·广州）专场活动——快手电商个护日百行业双11商家交流会暨短视频/直播跑品私享会在广州举行。本次活动由快手电商主办，活动现场邀请到数百位行业品牌和商家齐聚一堂，共同探讨行业发展新机遇。在国内，个护日百行业拥有庞大的消费市场和成熟的产业链，而广州作为国际商贸中心、全国先进制造业基地，也聚集了众多知名的个护日百品牌和生产企业。活动现场广州市商务局电子商务处副处长许峰在致辞中表示，目前广州市数字新业态、新经济蓬勃发展，在直播电商领域，广州地区在各大电商平台的主播人数、直播场次、直播销售额、活跃店铺数均居行业领先地位。快手电商与广州始终保持紧密合作，自首届直播节至今，一直深度参与广州直播电商之都建设，多次针对广州本土商家举办直播选品大会、直播电商业务培训以及资源对接会等活动，为广州传统产业带数字化转型升级发挥积极作用。“本次活动结合第四届广州直播电商节，基于广州个护日百产业聚集的优势，邀请到行业内优秀企业、创新品牌以及电商服务机构，共同探讨行业发展趋势，分享市场机遇，赋能广州日百品牌的线上销售。”广州市商务局电子商务处副处长许峰说。快手电商个护日百行业负责人 陈子涛快手电商个护日百行业负责人陈子涛在致辞中谈到，个护日百行业是快手电商买家数渗透率较高的行业，涵盖了个人护理、家庭清洁、纸品湿巾、餐厨百货等民生消费类目，以及电动车、摩托车整车和零配件、五金机电等特色类目。快手电商数据显示，今年上半年，快手电商个护日百行业月活买家数达6500万，同比增长33%；行业订单量同比增长23%；行业整体GMV保持双位数增长，其中衣物清洁、纸品湿巾、洗发水为GMV占比TOP3类目。进入秋冬季，个护日百行业也迎来新一轮销售旺季。01 个护日百行业保持稳健增长，双11多措并举助力商家把握生意新机活动现场，快手电商日百行业负责人许长卫介绍了个护日百行业的增长趋势和经营策略。数据显示，今年上半年，个护日百行业买家数、订单量保持高速增长，客单价进一步下探；三季度，行业入驻新商数达2.5万，新商万单品数环比增长102%，诸如保暖贴/怀炉/保暖用品、伞/雨具/防雨/防潮用品、家居香薰等家居百货的GMV同比增长在200%-500%。同时，快手电商个护日百行业渠道结构保持健康发展，分销和自销占比均衡，直播、短视频、泛货架协同增长。官方数据显示，2024年上半年，快手电商个护日百行业短视频GMV和泛货架GMV同比增长均超80%。快手电商日百行业负责人 许长卫“双11期间，我们在直播间、泛货架、短视频以及达人分销等多个场景中实施一系列扶持政策，比如流量倾斜、商品补贴、现金补贴等措施，积极吸引和引入高质量的供应商与商品。”许长卫说。随着市场需求的不断变化，消费者对家清、日用百货等产品的需求越来越个性化、精细化，由此推动行业不断进行产品研发和创新，涌现出一批新品类、新产品。快手电商个护日百行业运营专家邓俊媚表示，在快手电商的经营中，精准洞察消费者偏好，把握热销类目趋势，就成为商达运营的必修课。此外，邓俊媚现场分享了多个新锐品牌自播冷启案例、扶摇计划商家成长案例，总结了优秀商家的经营方法论；同时讲解了面向新商的斗金计划，新入驻商家将根据梯度经营目标获得不同额度的磁力金牛奖励。快手电商个护日百行业运营专家 邓俊媚快手商业化短视频家百综合负责人尹松分享了短视频带货模式的打法及双11政策解析，目前有越来越多商家开始尝试“短+直”双开的经营模式，即以直播间为售卖载体，用短视频引流到直播间成交的模式，由此拓展了新的生意机会。尹松总结了短视频带货爆量的七步方法论，即选定位、精选品、优素材、重基建、会投流、懂审核、擅经营，建议行业商家在具体实践中沉淀经营心得，并通过商业化的激励政策实现销售破峰。快手商业化短视频家百综合负责人 尹松快手短视频业务中心个护行业运营专家刘天磊分享了短视频在个护行业的经营策略。他介绍说，商业化层面来看，个护行业在秋冬季的流量涨幅高于大盘涨幅，整体呈高增长趋势，建议行业商家抓住流量增长趋势，结合用户需求、自身产品优势和供应链能力，开拓平台高增速的优势类目。快手短视频业务中心个护行业运营专家 刘天磊快手商城行业运营专家林锦淮现场分享了快手商城泛货架场的经营策略。快手货架经营涵盖商城、推荐、搜索、店铺四大核心场域。目前，快手商城泛货架呈现出销售增速高、流量曝光足、运营成本投入低等优势，已经成为快手电商的新增量。快手商城推出了流量扶持、现金返点、营销资源、专属护航四大货架政策权益，投入千万流量，助力新商家快速度过新手期。快手商城行业运营专家 林锦淮快手电商优秀服务商代表、广东快电传媒有限公司运营事业部总经理邓鹏也在现场分享了快手电商全链路经营方法论和服务能力。广东快电传媒有限公司运营事业部总经理 邓鹏02 自播、短视频、达播齐头并进，优秀商家代表意可可用户复购率超80%在活动现场，意可可新媒体总监廖绍华分享了品牌在快手电商的成长历程、经营思路和未来规划。据了解，意可可创立于2011年，产品定位中高端家居日用品消费市场，主营产品涵盖清洁工具、卫浴用品、厨房餐具、收纳整理等日用品领域。目前，意可可已服务全球上千万家庭，经过多年的发展，现有员工500多人，研发设计人员100多人，拥有现代化工厂40000多平方米，产品获得400多项国家专利，并荣获德国红点奖、德国IF设计奖等多项国际设计大奖。意可可2021年12月入驻快手电商，前期以达人分销为主；2022年开始通过自营账号运营短视频，2023年重点组建自播团队形成自营闭环，2024年形成自播、短视频、达播三种经营方式齐头并进的态势。“我们在快手电商的核心粉丝画像为精致妈妈和小镇青年，用户复购率超过80%，退货率只有2%，很多用户体验过我们的产品之后都表示超出预期，更有意愿尝试其他类型的家居产品。”意可可新媒体总监廖绍华说。在行业市场整体增长趋于平稳的阶段，“品牌力”和“产品力”构建是发展的关键举措。这其中，体验是产品力构建中的重要一环，而结合场景细分是爆品输出的重要因素。意可可新媒体总监廖绍华廖绍华认为，品牌不仅要提供高颜值高品质的产品，更在乎用户的美好体验，用心链接用户与品牌间的联系，彼此产生有温度的情感共鸣。目前，意可可自主研发的产品超200款，产品的便捷属性、健康属性、情感满足属性成为行业发展的主流。“在开发爆款的过程中，我们非常顺应趋势，会在不同季节开发不同类型的产品，满足不同的需求；在消费者关注性价比的阶段，重视整合供应链；在同质化竞争中突出核心卖点，保证有90%的产品和市面上的产品有区分度，在各个细分行业做到专业水准。”廖绍华说。03 双11前夕品牌焕新产品升级，优秀商家代表水卫士为消费者带来全新体验水卫士成立于2018年，创立伊始从家用洗碗机洗涤剂这一品类切入家清市场，并凭借对垂类产品的深耕经营，快速搭建起家庭清洁全系列产品矩阵，成功覆盖家居清洁、环境清洁、衣物清洁等多个场景。发展迄今，公司员工数超1000人，年销售额突破10亿元，同时拥有逾50项国家专利，荣获国家高新技术企业、广东省名优产品等称号，成为集生产、研发、销售于一体的新锐国货家清领导品牌。水卫士产品生产线2021年底，水卫士正式入局快手电商，并发展成为品牌发展的重要增长点。“快手社区充满人情味、生活化、真实的内容，能看到老铁用户对美好生活的向往，这很适合我们的品牌特性，同时也契合产品的核心应用场景。”水卫士品牌负责人Eric表示。在快手，水卫士通过合作快手头部达人，迅速打出品牌声量。同时，为了承接达人流量，满足更多元的用户需求，水卫士在快手搭建了品牌自播矩阵账号，聚焦不同细分品类，进行差异化运营策略，成功收获平台流量和用户口碑，为品牌在快手家清领域的长足发展打下基础。在深入布局“分销+自播”的过程中，水卫士还积极尝试探索更多创新营销方式。比如借助快手超品日IP、快手短剧营销等方式，多重组合拳护航，不仅成功实现品牌曝光度的提升，还打通了“种草-转化-用户沉淀”的经营链路。在今年快手电商618大促期间，水卫士达成总GMV4500万，同比去年增长1200%；7月20日-7月28日，快手超级品牌日携手水卫士打造以“生活小事也有冠军”为主题的活动 ，活动期间，品牌总GMV超930万，全网总曝光量4.9亿，品牌搜索量环比增长81%，品牌R3人群增长146%。水卫士品牌全新升级今年9月20日，水卫士进行了新一轮的品牌焕新，原品牌名由“水卫仕”更名为“水卫士”，整体品牌视觉锤升级为植物基除垢战士，新logo形似一个佩戴盔甲的战士，配合战斗口号“水卫士，植物基除垢战士；以植物源力，释放除垢战斗力”，传递出水卫士用植物基除垢，全力守护用户洁净生活每一天的全新品牌理念。“品牌近两年发现势头迅猛，全渠道都有比较显著的增长，今年希望通过品牌战略焕新和产品配方升级，确立植物基除垢家清品牌的发展路线，坚持研发并推出天然、绿色、健康、温和、安全的产品，给到消费者全新的使用体验。”水卫士品牌负责人Eric说道。据了解，在10月19日快手电商双11购物节正式期首日，平台当日GMV破历史峰值，同比去年增长94%，首日GMV同比增长超100%的品牌超5900个。其中，泛货架GMV同比去年增长128%，大牌大补百万GMV单品数同比去年增长480%。今年双11，快手电商以“件件甄选、多买多省”为主题，并提供200亿流量补贴、20亿用户红包以及10亿商品补贴，助力商家和达人实现全域协同和全局增长。面向商家，快手电商今年推出全年超1000亿的新商启航计划和超700亿的扶摇计划助力商家冷启和大场爆发。